Política de Privacidade

1. OBJETIVO

A Clínica Radiológica Dr. Otto Keppe LTDA, com sede no município de Governador Valadares – MG, na Avenida Dr. Raimundo Monteiro Resende nº 41, 2º e 3º andares, CEP: 35.010-177,  inscrita no CNPJ/MF sob o nº 20.140.646/0001-81, e sua respectiva filial, tem o compromisso com a proteção e respeito à privacidade e proteção dos seus dados pessoais, respeitando as disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais normas que regulam o assunto. 

Esta Política descreve as regras aplicáveis a coleta, recepção, classificação, utilização, reprodução, transmissão, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, extração dos dados pessoais dos pacientes e/ou seus responsáveis legais, acompanhantes e visitantes, colaboradores, estagiários, prestadores de serviços, parceiros e quaisquer outros terceiros, de acordo com as leis em vigor. 

Ao utilizar nossos serviços, bem como nosso site, você concorda com o tratamento e armazenamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

2. ABRANGÊNCIA

A Política de Privacidade é aplicável para a empresa Matriz e Filial da Clínica Radiológica Dr. Otto Keppke.

3. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política foi elaborada com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais “LGPD” e na Resolução CD/ANPD Nº18, de 16 de julho de 2024.

A Clínica Radiológica Dr. Otto Keppke reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta Política a qualquer momento. Toda alteração desta Política será válida, eficaz e vinculante a partir da publicação em nosso site ou nas plataformas da empresa. Recomendamos que você verifique a versão atualizada desta Política sempre que utilizar nossos serviços ou visitar nossas plataformas digitais.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, por autoridade administrativa ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

4. DIRETRIZES

4.1 FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

 O tratamento dos seus dados pessoais pode variar conforme o uso que você faz dos nossos serviços e plataformas digitais. Coletamos diferentes dados, por exemplo, quando você estiver fazendo um exame ou utilizando qualquer um de nossos serviços, visitando nossos sites ou acessando o resultado dos seus exames.

Para tornar mais acessível essas informações, relacionamos abaixo o modo e as finalidades pelos quais coletamos seus dados pessoais:

  • Para cadastrar você nas plataformas digitais;
  • Para identificar e autenticar o usuário;
  • Para realizar exames de imagem;
  • Para realizar o atendimento nas unidades físicas.
  • Para agendamento de exames e procedimentos;
  • Para a entrega, disponibilidade e acesso a exames;
  • Para entrar em contato com você (por e-mail, correio, mensagens de texto, whatsapp ou telefone);
  • Para realizar pesquisas de satisfação;
  • Para envio de mensagens com informações sobre nossos serviços;
  • Para realizar ações de publicidade e marketing, incluindo campanhas promocionais sazonais;
  • Para gerar conhecimento, inovar e desenvolver produtos;
  • Para cumprimento de obrigações legais;
  • Para manter a segurança em nossas unidades físicas;
  • Para atender às suas solicitações e questionamentos;
  • Para se comunicar com as operadoras de planos de saúde;
  • Para manter a qualidade dos processos e atendimento humanizado na Clínica Dr. Radiológica Dr. Otto Keppke.

Ressaltamos que não é possível oferecer as funcionalidades das plataformas e os nossos serviços sem ter acesso aos dados pessoais, ou seja, o tratamento é condição para utilizar os serviços, utilizar as plataformas, participar de campanhas e nos contactar. Não coletamos mais dados do que os estritamente necessários para a execução dessas atividades. 

Além de respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a prestação de serviços realizada pelo Clínica Radiológica Dr. Otto Keppke é pautada pelo sigilo e confidencialidade dispostos nas diversas leis e regulações do setor de saúde e normas éticas médicas.

4.2 USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Cookies são pequenos arquivos eletrônicos que ficam armazenados no seu computador ou dispositivo para fornecer uma experiência personalizada de acesso aos websites e plataformas.

Dentre outras funcionalidades, o uso de cookies se dá para que você, ao regressar a um website que já visitou, não precise indicar novamente as suas preferências de navegação (idioma, forma de visualização e etc). Os cookies também são utilizados para remarketing e análises de fraude e de risco.  A depender das configurações de seu navegador, é possível excluir ou desabilitar os cookies, sendo que, caso isso aconteça, sua experiência de navegação poderá ser afetada em parte.

O usuário poderá revogar a autorização quanto à utilização de cookies, exceto os estritamente necessários, através de seu navegador de preferência. Alertamos que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades dos nossos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

4.3 ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

 Nós armazenamos seus dados pessoais de forma segura em servidores próprios.

Implementamos medidas técnicas e administrativas com objetivo de proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre elas mas não se limitam em:

  • Limitação do acesso a dados pessoais por parte dos colaboradores, prestadores de serviços e visitantes, restringindo-o apenas nos limites da necessidade e finalidade de tratamento dos dados pessoais;
  • Garantia de que os nossos colaboradores, prestadores de serviços e visitantes cumpram esta Política e todos os procedimentos adequados para o correto tratamento de dados pessoais;
  • Utilização de tecnologias concebidas para proteger os dados pessoais durante a sua transmissão e utilização de segurança adequada para proteger os dados pessoais recebidos.

Entretanto, não existe um método de transmissão pela Internet ou um método de armazenamento eletrônico que seja 100% seguro. Por conseguinte, não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações, apesar de serem tomadas todas as precauções necessárias e exigidas pelos órgãos competentes.

A Internet, dada a sua natureza, é um fórum público e por isso recomendamos que você tenha cautela ao divulgar informações online. Frequentemente, você se encontra na melhor posição para proteger a si mesmo online. Você é responsável pela proteção do seu nome de usuário e senha contra o acesso de terceiros. Assim, você é responsável por eventuais prejuízos decorrentes do seu compartilhamento de nome de usuário e senha para o acesso a terceiros.

4.4 DIREITOS DOS TITULARES

 Atendendo à legislação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de Dados Pessoais, a Clínica Radiológica Dr. Otto Keppke, enquanto Controlador de seus dados pessoais, observa, respeita e garante a você a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

  1. a) Confirmação de que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;
    b) Acesso aos seus dados pessoais;
    c) Correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
    d) Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas na LGPD ou outras normas aplicáveis;
    e) Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais.

 

A presente versão da Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi aprovada em 22 de agosto de 2025.